Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Для цього:

1. Повідомте нас про бажання повернення/обміну за телефоном: +380955070063
2. Надішліть товар через Нову Пошту на адресу:
3. м. Одеса, вул. Базова, 8
4. Одержувач: Znijka - Shop
5. Телефон: +380955070063
6. Після відправлення надайте нам номер накладної.

Умови повернення:

• Товар не був у використанні (відсутні подряпини, потертості тощо).
• Збережено повну комплектацію, упаковку та ярлики.
• Всі витрати на зворотню доставку оплачує покупець.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання нами посилки.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата:

• Якщо ви оплачували замовлення при отриманні (накладений платіж) — кошти повертаються на банківську картку, реквізити якої ви надаєте після погодження повернення.
• Якщо ви здійснювали оплату на рахунок ФОП (банківський переказ) — повернення також відбувається на ваш банківський рахунок.

Важливо:

Не підлягають обміну та поверненню товари, які включено до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, згідно з Постановою КМУ 19.03.1994 №172, зокрема:
https://dp.dpss.gov.ua/news/yaki-tovari-ne-mozhlivo-povernuti-vprodovzh-14-dniv#:~:text=%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%8E%20%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D1%96%D0%BD%D0%B5%D1%82%D1%83%20%D0%9C%D1%96%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D0%B2%20%D0%A3%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%97%D0%BD%D0%B8%20%D0%B2%D1%96%D0%B4,%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%82%D0%B0%20%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B8%2C%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D1%96%D0%B3%D1%96%D1%94%D0%BD%D0%B8.

• товари особистої гігієни
• білизна
• косметичні засоби
• текстильні вироби (за певних умов)
• - фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
• - корсетні товари;
• - парфюмерно-косметичні вироби;
• - пір'яно-пухові вироби;
• - дитячі іграшки м'які;
• - дитячі іграшки гумові надувні;
• - зубні щітки;
• - мундштуки;
• - апарати для гоління;
• - помазки для гоління;
• - розчіски, гребінці та щітки масажні;
• - сурдини (для духових музичних інструментів);
• - скрипічні підборіддя;
• - рукавички;
• - тканини;
• - тюлегардинні і мереживні полотна;
• - килимові вироби метражні;
• - білизна натільна;
• - білизна постільна;
• - панчішно-шкарпеткові вироби;
• - товари в аерозольній упаковці;
• - друковані видання;
• - лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні;
• - матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
• - аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
• - вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
• - товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
• - ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.